设为首页 | 加入收藏
新闻分类 News
联系我们 Contact Us
电话:18958090800
传真:86-571-88334498
邮箱:18857882588@qq.com
联系人:汪经理
地址:杭州市余杭区北沙西路海联云客里201-205
行业动态
二手家电也享有不少于3个月的免费保修服务
发布者:杭州空调回收 发布时间:2013/4/20

  3个月免费保修必须的
  《旧电器电子产品流通管理办法》明确规定市场上流通的旧电器电子产品将获得不少于3个月的免费保修服务,交易双方另有约定的除外。凡是购买的二手家电只要还在三包期内,均可依法获得免费维修服务。同时,按照新规,经营者必须向购买者出具销售凭证或发票,而购买者自己也要记得及时索要,因为如果产品出现质量问题,凭销售凭证或发票,市民可以享受经营者提供的保修服务。
  另外,该《办法》还规定出售旧电器须登记身份:经营者收购旧电器电子产品时应当对收购产品进行登记,登记信息应包括旧电器电子产品的品名、商标、型号、出售人原始购买凭证或者出售人身份信息等。
      《旧电器电子产品流通管理办法》5月1日正式实施。

  二手家电:至少3个月免费保修
  市民李女士花500元购置了一台二手空调,不料空调夏天不制冷、冬天不制热,耗电量大,还发出很大的噪音。李女士称,当时旧货店并没有开具发票,也不承担保修,只能将它拆了当废铁卖掉。
  李女士的烦恼今后有了解决的办法。商务部前不久发布了《旧电器电子产品流通管理办法》,明确消费者买二手家电可享有不少于3个月的免费保修服务。新规将于5月1日正式实施。在一些家电回收点调查采访后发现,很多商家对此并不知情,售货不开发票、收货不登记等情况普遍存在。二手家电市场售后规定比较混乱,保修期限有长有短,多由店主自己决定,尤其是小家电几乎出门就“概不负责”。尽管离二手家电质保新规实施不到一个月时间,但许多商家对该《办法》相关规定并不清楚,有商家甚至表示从未听说过。

  保修期大多由卖家说了算 大多是口头约定
  在电器和电子产品不断更新换代的同时,家里的旧家电怎么处理,还真是一个问题。目前,回收者包括专业回收公司、家电卖场或生产企业组织回收、小商小贩、网站二手交易等,但这些渠道都是单干,并没有统一的标准、规范。
  一家电器维修店,门口竖着“出售二手家电”的招牌。“生意好的时候,一个星期可以卖十几个大小家电。” 店主称。当提及旧家电保修期时,他说:“我们是小本生意,售后一般保修1个月,超过1个月,维修更换配件就要收费了。小家电更是‘零保修’,赚几个钱还不够修的。”
  了解到,目前我市旧家电的保修期长短大多由卖家说了算,短的仅一个星期,长的可达半年,还有的表示旧家电“一经售出,概不负责”。
  “我们专门回收旧空调,质量好的六七百元,收回来后要作清洗、维修处理。售价还包含安装费和运费,根本赚不到钱。”负责人表示,二手家电的价格根据其品牌、成色和年份而定。二手微波炉、洗衣机等不承担保修,二手冰箱、电视机等有1个月保修,二手空调稍微长些,有3个月保修期。
  随着网络的普及,很多网站上都有二手家电交易内容。在一个同城交易网站上,按照一个标题为“搬新家出售旧家电”的联系电话打了过去,电话中的卖家李博称家电价钱可以商量,但不承诺保修,“这些家电都是用过的,价钱就摆在那儿,我又不是干这的,没办法给你保修。”值得一提的是,通过互联网开展的旧电器电子产品收购和销售活动也将参照《旧电器电子产品流通管理办法》新规定执行。

  翻新组装家电基本不见踪影
  旧家电是否被翻新组装过?一名销售了6年旧电器的商户说,现在市面上很少有销售翻新组装家电的。因为这需要投入一定成本,最终还是由消费者承担。“买旧家电的就是图便宜,如果价格过高,肯定不能接受。”他还称,翻新组装的家电安全隐患大,里面一些零件被更换后,使用寿命会缩短。
  随着翻新技术的要求越来越高,市面上翻新组装的家电基本不见踪影。

  执行效果有待市场验证
  旧家电的主要购买对象是消费能力差、流动性强的人群,比如外来务工人员。
  据悉,在出售二手商品时,买卖双方需当面看好试好,将协商一致的售后服务条款标注在上面,并经购买者签字认可;未注明售后服务条款或未签字者,视为保修3个月。
  目前我市一些旧家电店,不管是销售价格还是售后服务都没有明确的标准。《办法》将对旧家电交易起到一定的规范作用,不仅利于市场的健康有序发展,还能有效保护消费者的合法权益。但是《办法》中的一些细则并不明朗,能否顺利、完整地执行,还有待市场验证。
  《旧电器电子产品流通管理办法》明确规定,市场上流通的旧电器电子产品将获得不少于3个月的免费保修服务,交易双方另有约定的除外。同时,按照新规,经营者必须向购买者出具销售凭证或发票。
  《办法》还规定:经营者收购旧电器电子产品时应当对收购产品进行登记,登记信息应包括旧电器电子产品的品名、商标、型号、出售人原始购买凭证或者出售人身份信息等。

版权所有: 杭州空调回收,杭州二手空调,杭州中央空调回收
咨询/售后QQ:413465284杭州国诚空调回收有限公司
浙ICP备09104069号-9